Gizlilik Politikası

Hizmet ve sorumlu kişi

SmartSoft, Hasan Yıldız ile birebir yazılım mentorluğu sunar. Bu politika, web sitesini ve Android uygulamasını kullanırken kişisel bilgilerinin nasıl işlendiğini açıklar. Bilgilerinle ilgili soruların için aşağıdaki bağlantıdan Hasan Yıldız ile iletişime geçebilirsin.

İşlenen veriler ve kullanım amaçları

Google ile giriş sırasında Google hesap kimliğin ve e-posta adresin, öğrenci hesabını oluşturmak ve doğrulamak için kullanılır. Hesabına uygulama içi bir kimlik atanır; oturum bilgileri tekrar tekrar giriş yapmadan uygulamayı kullanmanı sağlar. Google şifreni almayız veya saklamayız.

Mentorluğu kişiselleştirmek ve uygun saatleri göstermek için onboarding yanıtların, hedeflerin, deneyim seviyen, konuların, öğrenme tercihlerin, ders dilin, uygun gün ve saatlerin, saat dilimin ve uygulama dilin saklanır.

Ders saati ve süresi, davet e-postası, rezervasyon durumu, hatırlatma tercihi ve Google Meet bağlantısını saklarız. Google Play'den yapılan satın alımlarda hesap, işlem, ürün, satın alma tarihi ve ders hakkı bilgileri de tutulur. Bu bilgiler derslerini sunmak ve aynı satın alımın tekrar hak vermesini önlemek için kullanılır. Ödeme bilgilerini Google Play işler; SmartSoft kart numaranı almaz.

Google Calendar ve Meet

Müsaitliği kontrol etmek, onaylı ders davetini ve Google Meet görüşmesini oluşturmak için mentorun Google Calendar hesabı kullanılır. Davet için e-posta adresin ve ders bilgilerin Google ve mentor ile paylaşılır. Öğrenci olarak Google ile giriş yapman, kişisel Google takvimine erişim izni vermez.

Dersler Google Meet üzerinden yapılır. Ses, görüntü, ekran paylaşımı ve sohbet verilerini Google kendi politikalarına göre işler. SmartSoft görüşme kaydı veya konuşma içeriği saklamaz.

Bildirimler ve analitik

Android bildirim izni verdiğinde Firebase Cloud Messaging, bildirim tokenı ve kurulum kimliğiyle dersinden yaklaşık 30 dakika önce hatırlatma gönderir. Dersler sayfasından ilgili dersin hatırlatmasını veya Android ayarlarından uygulama bildirimlerini kapatabilirsin. Hatırlatmaları kapatmak gönderimi durdurur; hesabını silmek sunucudaki cihaz kaydını kaldırır.

Firebase Analytics; onboarding, ekran ziyaretleri, paywall görüntülemeleri ve satın alma adımlarını ölçer. Uygulama içi hesap kimliği, uygulama örneği kimliği, etkinlikler ve teknik uygulama/cihaz bilgileri işlenir. RevenueCat, ders haklarını doğrulamak için hesap ve uygulama örneği kimlikleriyle satın alma bilgilerini işler; entegrasyonu etkin olduğunda satın alma etkinliklerini Analytics’e iletir. Özel analitik etkinliklerine ad, e-posta, onboarding yanıtları veya Meet bağlantıları eklemeyiz. Uygulama reklam göstermez; reklam kimliği toplama ve reklam kişiselleştirme sinyalleri kapalıdır.

Paylaşım ve güvenlik

Veriler yalnızca hizmet için gerekli olduğu ölçüde mentor, sunucu altyapımız ve burada açıklanan sağlayıcılarla paylaşılır: Google Sign-In, Calendar, Meet ve Play; Firebase; RevenueCat; destek için tercih ettiğinde WhatsApp. Bu sağlayıcılar kendi politikaları kapsamında başka ülkelerde veri işleyebilir. Kişisel verilerini satmayız.

Bilgilerini korumak için güvenli bağlantılar ve hesap erişim kontrolleri kullanırız. Kendi hesabına ait öğrenci kayıtlarına erişebilirsin; mentor, mentorluk için gereken bilgileri görebilir. Bir hizmet sağlayıcısının veya WhatsApp'ın bağlantısını açtığında o hizmetin gizlilik koşulları geçerli olur.

Saklama ve hesap silme

Profilin, tercihlerin ve hesap bilgilerin hesabın aktif olduğu sürece tutulur. Ayarlar → Hesabı sil bölümünden onay vererek silme isteyebilirsin. Çıkış yapmak hesabını silmez. Devam eden rezervasyon işlemleri veya henüz bitmemiş dersler varsa uygulamadan silmenin tamamlanabilmesi için bunların bitmesi gerekir; yardıma ihtiyacın varsa veya uygulamaya erişemiyorsan aşağıdan Hasan Yıldız ile iletişime geçebilirsin.

Silme tamamlandığında Google hesap kimliğin ve e-postan, onboarding yanıtların, sunucudaki bildirim cihaz kaydın, oturum ve yenileme kimlik bilgilerin ve kayıtlı ders davet e-postan kaldırılır. İşlem sahipliğini korumak, sahteciliği ve aynı ödemenin tekrar hak vermesini önlemek ve hizmet uyuşmazlıklarını değerlendirmek için satın alma, ders ve değiştirilemez ders hakkı kayıtları takma hesap kimliğiyle tutulur; bu kayıtlarda Google giriş kimliğin ve ders davet e-postan kalmaz. Bu saklanan kayıtlar için otomatik silme tarihi uygulanmaz. Yanıtı ulaşmamış bir silme işlemini tekrar doğrulamak için hesap kimliği içermeyen, yalnızca özetten oluşan bir onay kaydı en fazla 24 saat geçerlidir.

Uygulama hesabını silmek Google hesabını silmez; Google Play, Google Calendar/Meet, RevenueCat, Analytics veya WhatsApp’ın bağımsız kayıtlarını kendiliğinden kaldırmaz ve otomatik ücret iadesi yapmaz. Saklanan kayıtlar, sağlayıcılardaki veriler, erişim veya düzeltme taleplerini aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsin. Talepleri değerlendirip ilgili sağlayıcıyla koordinasyon kurarız; sağlayıcıların saklama süreleri ve gizlilik seçenekleri kendi politikalarına tabidir.

Uygulamaya erişmeden de aşağıdaki Hesabı sil sayfasından hesabının ve kişisel verilerinin silinmesini talep edebilirsin. Form, Google giriş e-postanı talep sonuçlanana kadar saklar; sonra talep kaydı kaldırılır. Hasan Yıldız, silmeden önce bu e-posta üzerinden iletişime geçerek hesap sahipliğini doğrular. Yalnızca talep göndermek hesabı silmez. Devam eden rezervasyonlar ve gelecekteki dersler önce sonuçlandırılmalıdır.

Tercihlerin ve değişiklikler

Uygulama dilini ve ders saati tercihlerini değiştirebilir, bildirimleri yönetebilir ve iletişim kanalımızdan erişim, düzeltme veya silme isteyebilirsin. Sana uygulanabilen gizlilik hakları bu politikayla sınırlandırılmaz. Önemli değişikliklerde güncelleme tarihi değiştirilir ve gerektiğinde bilgilendirme yapılır; izin gerektiren yeni veri kullanımları yalnızca bu sayfayla onaylanmış sayılmaz.

SmartSoft web sitesinin kullanımı

Güvenli giriş yapman ve dil tercihini hatırlamak için gerekli çerezleri kullanırız. Giriş yapmadan yanıtladığın başlangıç soruları bu tarayıcıda en fazla 24 saat tutulur; hesabına kaydedildikten sonra tarayıcıdan silinir. Yarım kalan rezervasyona devam edebilmen için gereken bilgiler de saklanır. Mentor notları yalnızca mentora görünür ve hesabın silindiğinde kaldırılır. Bu sitede ödeme alınmaz; reklam veya analiz amaçlı takip yapılmaz.